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제 목 [공지] iPAD OS 에서 콜러스 플레이어 실행 불가능 현상
글쓴이 한국금융개발원 등록일 2019.09.27
첨부파일
안녕하세요 KFO입니다. 

이번 iPAD OS 가 업데이트 되면서 

Kollus 플레이어 재생이 실패하는 현상이 있습니다. 

Safari의 기본정보 (User Agent정보)가 애플사의 정책에 따라 변경되어 일어나는 현상입니다. 

(애플사에서 iPAD는 모바일/태블릿으로 분류하지 않고 MAC PC로 분류하였기 때문임) 

우선적인 조치방법으로는 

설정 -> 사파리 -> 데스크탑 사이트 요청 옵션 OFF 로 설정하시면

User Agent 정보가 iPAD로 변경되어 정상 재생됩니다. 

아니면 크롬 브라우저로 재생하시면 정상 재생될 것입니다. 

감사합니다.